Política de Cookies.

I. ¿Qué Son las Cookies y las Tecnologías Similares?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para reconocer tu visita. Las tecnologías similares (etiquetas, píxeles y scripts de medición) cumplen una función parecida sin guardar necesariamente un archivo: registran cómo interactúas con la página y envían esa información a quien las administra.

Algunas son propias (las administra Línea Italia y la información llega a nuestros sistemas) y otras son de terceros (las administra otra empresa, como Google o Meta, conforme a sus propias políticas).

II. Tecnologías Propias de Línea Italia

• Cookie de sesión li_sid. Es un identificador aleatorio que agrupa en una sola visita las páginas que consultas. Caduca a los 30 minutos sin actividad.
• Registro de visitas. Con esa sesión guardamos la página por la que entraste, las páginas que ves, la fecha y hora, la página desde la que llegaste, los parámetros de campaña del enlace (por ejemplo, utm_source o utm_campaign), el tipo de dispositivo (computadora, celular o tableta), el idioma y los datos técnicos que envía tu navegador. Tu dirección IP no se guarda tal cual, sino convertida en un código (hash).
• Mapa de calor. Con el mismo identificador de sesión medimos cuánto tiempo permanece visible cada sección de la página y en qué punto de ella das clic. Nuestro mapa de calor no graba tu pantalla ni registra lo que escribes; la herramienta Microsoft Clarity, descrita en la sección IV, sí registra movimientos y desplazamiento.
• Visitas automatizadas. También identificamos las visitas de buscadores y otros programas automáticos para separarlas de las visitas de personas.

Usamos esta información para fines estadísticos y de análisis interno: saber qué páginas y secciones se consultan, qué contenidos funcionan mejor y qué campañas atraen visitas, con el fin de mejorar el sitio.

III. Cuándo se Relaciona tu Navegación con tus Datos Personales

Si nos envías una solicitud desde el formulario de contacto o desde el formulario del chat de WhatsApp, tu solicitud se guarda junto con el identificador de tu sesión, la página desde la que escribiste, el tipo de dispositivo y la campaña por la que llegaste. Así el asesor que te atiende sabe qué te interesó, y nosotros podemos medir qué anuncios y contenidos generan solicitudes.

A partir de ese momento, esa información forma parte de tus datos personales y se trata conforme a las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad Integral.

Además, la etiqueta de Google del sitio está configurada para detectar, al enviar el formulario, el correo y el teléfono que escribiste y enviarlos a Google codificados (hash), para medir qué anuncios generan solicitudes (ver Google Ads en la sección IV).

IV. Tecnologías de Terceros

El sitio carga las siguientes herramientas de otras empresas. Cada una puede guardar sus propias cookies y recibir datos de tu navegación conforme a su política:

Los nombres y la duración de las cookies de terceros los define cada proveedor y pueden cambiar. Puedes consultar sus políticas en:

• Google: policies.google.com/technologies/cookies
• Meta: facebook.com/privacy/policies/cookies
• LinkedIn: linkedin.com/legal/cookie-policy
• Microsoft Clarity: learn.microsoft.com/clarity (lista de cookies)
• Metricool: metricool.com/es/politica-de-cookies

V. Cómo Desactivar o Eliminar las Cookies

Puedes bloquear o borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador:

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

También puedes limitar la medición y la publicidad directamente con cada proveedor: el complemento para inhabilitar Google Analytics, Mi Centro de Anuncios de Google y la configuración de anuncios de tus cuentas de Facebook, Instagram y LinkedIn.

Si bloqueas las cookies, el sitio sigue funcionando y puedes enviarnos tu solicitud; solo dejamos de poder relacionar entre sí las páginas que visitas, y los anuncios que veas serán menos relevantes. Si bloqueas también los scripts de Google, es posible que el formulario no muestre la casilla «No soy un robot»; en ese caso escríbenos a ventas@lineaitalia.com.mx.

VI. Tus Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, en los términos de las secciones VI y VII del Aviso de Privacidad Integral, escribiendo a contacto@lineaitalia.com.mx.

VII. Cambios a esta Política

Línea Italia puede actualizar esta política cuando agregue, cambie o retire alguna de las herramientas descritas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página y en el Centro de Políticas Legales, con su fecha de última actualización.